楼上卫生间漏水，物业该不该管？该谁管？

北京某小区业主张女士说，在入住一年多后，楼下邻居反映她家卫生间漏水，但两家并为因此红过脸，都很想好好解决问题，于是双方找到相关单位希望处理此事。开发商认为房子已经全部卖完，这事该找物业公司，物业公司却认为这事该张女士自己出钱维修。

卫生间漏水原因有二：一是防水层破坏，二是管线损坏。第一种情况比较普遍，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。

在实现中，我们常会遇到以下几种情况：

01

保修期内，精装修房卫生间，因防水层损坏漏水怎么办？

由开发商负责，但因使用不当造成损害，则由行为人负责。

02

保修期内，毛坯房卫生间，因防水层损坏漏水怎么办？

如果在验收房屋时业主曾亲自对24小时闭水实验进行确认，由业主负责。如果业主没有亲自确认，开发商只是有竣工验收合格证，但开发商能证明业主人为损害的由业主负责；不能分清责任的，双方协调解决，协商不成，申请第三方鉴定，费用由鉴定后的责任方负责。

03

开发商、物业公司，不配合怎么办？

在漏水问题上，开发商、物业公司不配合的情况时有发生，当业主的正当要求无法得到满足时，业主可以向当地房屋主管部门反应情况或向人民法院起诉。

04

保修期外卫生间防水层,自然损害怎么办？

保修期外卫生间防水层损坏造成渗漏，由房屋产权人负责。

05

保修期外卫生间，防水层因人为损坏怎么办？

房屋因使用不当造成损害，由责任人负责。

06

邻居不配合怎么办？

对于邻居不配合的情况，异产毗连房屋的自然损害，应及时修缮，不得拖延或拒绝；否则，造成损失的，责任人应负责赔偿。

根据这个规定，如果你的邻居不配合，你可以向物业公司“求助”，因为协调业主之间的关系是物业公司的义务；如果不成，可向当地房屋主管部门反映情况寻求调解，或向当地人民法院起诉。

07

保修期内因管道线损坏，造成漏水怎么办？

在保修期内，一般应该由开发商负责。因使用不当造成的损害，则应由行为人负责。

08

保修期外因管线损坏，造成漏水怎么办？

保修期外因供水管线损坏造成卫生间渗漏，则根据供水管线产权性质区分责任：入户水表前端管线由物业公司负责，水表后端由业主（使用人）负责。

责编：阚子薇

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